O que o mapa realmente enxerga
O BuzuRadar recebe registros de posição associados a veículos e linhas. Quando um ônibus transmite normalmente, é possível mostrar sua posição mais recente e a idade daquele registro. Quando a transmissão fica antiga, o dado passa a ser tratado como desatualizado. Quando não há registro aproveitável, o veículo pode não aparecer.
Isso significa que o mapa observa sinais digitais. Ele não acompanha fisicamente cada ônibus. Uma falha no equipamento, na rede móvel, no envio da operadora, na fonte pública ou no processamento pode interromper o rastro sem que o veículo tenha saído imediatamente de circulação.
Quatro situações que parecem iguais, mas não são
Para quem está no ponto, todas podem resultar na mesma sensação: o ônibus não chega. Para uma auditoria, porém, é importante nomear corretamente o que foi observado.
| Situação | O que é possível afirmar |
|---|---|
| Posição recente | Houve uma transmissão recente daquele veículo. |
| Posição antiga | O último registro existe, mas já não representa com segurança a posição atual. |
| Veículo sem registro aproveitável | Não foi possível mostrar uma posição confiável naquele momento. |
| Linha sem veículos observados | Nenhum veículo da linha apareceu na janela consultada; isso não prova sozinho que não houve serviço. |
Como verificar antes de concluir
Comece conferindo a hora da última atualização. Depois observe se o problema afeta um único veículo, uma linha inteira ou várias linhas ao mesmo tempo. Uma falha ampla e simultânea costuma apontar mais para indisponibilidade da fonte do que para uma paralisação real de toda a rede.
Em seguida, compare com o histórico da linha e com o plano operacional vigente. Se a ausência se repete em horários e dias específicos, ela se torna uma evidência mais relevante. Para registrar uma reclamação oficial, anote linha, número do carro quando disponível, local, data e horário e use a Central 1746.